FAQ's
Tu as des questions sur nos produits, sur ou sur notre site ? Tu n’es pas seul ! On a regroupé ici les questions qu’on nous pose le plus souvent.
Produits & usage
Qu’est-ce que le CBD ?
Le cannabidiol (CBD) est un composé naturel issu du chanvre, sans effet psychotrope contrairement au THC. Il est utilisé pour ses vertus relaxantes, anti-inflammatoires ou apaisantes.
À quoi sert le CBD ?
Les usages courants incluent : calmer l’anxiété ou le stress, améliorer la qualité du sommeil, soulager certaines douleurs, ou encore favoriser une récupération après effort. Les effets varient selon l’individu.
Quelle quantité de CBD devrais-je prendre ?
Commencez toujours avec une faible dose. Selon votre poids, votre métabolisme ou vos besoins, augmentez progressivement jusqu’à ressentir les effets souhaités. En cas de doute, demandez l’avis d’un professionnel de santé.
Le CBD est-il légal en France / en Europe ?
Oui, à condition que le produit contienne un taux de THC conforme aux réglementations locales (exemple : ≤ 0,3 % en France). BlueParadise assure la conformité de ses produits.
Y a-t-il des effets secondaires possibles ?
Chez certaines personnes : fatigue, bouche sèche, légère somnolence, etc. Si vous observez un effet désagréable, réduisez la dose ou interrompez l’usage et, si besoin, consultez un professionnel.
Le CBD peut-il apparaître dans un test de dépistage ?
En général, les tests ciblent le THC. Toutefois, si vous utilisez des produits « à spectre complet » ou très concentrés, un usage régulier pourrait entraîner la présence de trace de THC détectable selon le type de test.
Commande & livraison
Comment passer une commande chez BlueParadise ?
Sélectionnez vos produits → ajoutez-les au panier → renseignez vos coordonnées et choisissez un mode de paiement sécurisé → confirmation de la commande par email avec détail et suivi.
Quelles sont les méthodes de paiement acceptées ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ,Klarna. Tout se fait via un paiement sécurisé.
Comment suivre ma commande ?
Après expédition, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre le colis via l’espace client sur le site.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Variable selon votre localisation et le mode choisi. Ces informations s’affichent avant validation de la commande.
Puis-je modifier l’adresse après avoir passé ma commande ?
Si la commande n’a pas encore été expédiée, oui : en contactant le service client rapidement. Passé l’expédition, cela devient souvent impossible.
Service client & problèmes
Que faire si un produit est endommagé à la réception ?
Contactez-nous dès que possible (idéalement dans les 7 jours), avec des photos. Nous ferons le nécessaire pour remplacer ou rembourser selon la situation.
Et si ma commande n’arrive pas dans les temps ?
Faites un suivi via le numéro fourni. Si le délai est dépassé, écrivez au service client : on investiguera et vous donnera des nouvelles.
Comment vous contacter ?
Par email (adresse + formulaire de contact sur le site), ou téléphone/horaires indiqués — toujours répondre sous 24 h ouvrables dans la mesure du possible.
